Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта гостиницы «Вилерона» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

Оператором персональных данных является ИП Кутепова Елена Анатольевна, гостиница «Вилерона».

Политика применяется ко всей информации, которую оператор получает от пользователей при использовании сайта, отправке сообщений, оформлении бронирования и обращении по контактным каналам.

Используя сайт и передавая сведения через формы или иные каналы связи, пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для целей, указанных в настоящей политике.

2. Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

фамилия, имя, отчество или имя, указанное пользователем
номер телефона
адрес электронной почты
сведения, необходимые для бронирования и размещения
содержание обращений, заявок и сообщений
технические данные: IP-адрес, тип устройства, тип браузера, язык браузера, дата и время посещения, источник перехода
cookie-файлы и обезличенные данные аналитики, в том числе данные Яндекс Метрики

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

обработка запросов, заявок и бронирований
связь с пользователем по вопросам проживания и услуг гостиницы
подтверждение, изменение или отмена бронирования
предоставление информации об услугах, правилах размещения и работе гостиницы
исполнение требований законодательства Российской Федерации
анализ работы сайта, улучшение его содержания и удобства использования

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия субъекта персональных данных
необходимости исполнения договора или действий по запросу пользователя до его заключения
обязанностей оператора, установленных законодательством Российской Федерации

5. Какие действия совершаются с данными

Оператор может осуществлять с персональными данными следующие действия:

сбор
запись
систематизация
накопление
хранение
уточнение (обновление, изменение)
извлечение
использование
передача в случаях, предусмотренных законом или необходимых для исполнения бронирования
обезличивание
блокирование
удаление
уничтожение

6. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie-файлы и сервис Яндекс Метрика для анализа посещаемости, оценки интереса к разделам сайта и улучшения работы ресурса. Cookie могут содержать техническую информацию и не используются для автоматического принятия решений, имеющих юридические последствия для пользователя.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

это требуется законодательством Российской Федерации
это необходимо для исполнения обязательств по бронированию и размещению
пользователь дал отдельное согласие на такую передачу

8. Сроки хранения и удаление данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия бронирования, обязательства по договору и нормы законодательства Российской Федерации.

Данные подлежат удалению или уничтожению при достижении целей обработки, отзыве согласия субъектом персональных данных, прекращении необходимости в обработке либо по истечении установленного срока хранения, если иное не требуется по закону.

9. Права пользователя

Субъект персональных данных имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных
требовать уточнения, обновления или исправления персональных данных
требовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно
отозвать согласие на обработку персональных данных
возражать против обработки данных в случаях, предусмотренных законом
обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке
требовать прекращения обработки, если цели обработки достигнуты

10. Автоматизированное принятие решений

Оператор не осуществляет автоматизированное принятие решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, распространения, блокирования, копирования, предоставления, удаления и иных неправомерных действий.

12. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия или удаления данных можно обратиться по следующим контактам:

ИП Кутепова Елена Анатольевна
Гостиница «Вилерона»
Email: vilerona@yandex.ru
Телефон: +7 (964) 799-99-33